Flat Luma

trocas

• Solicitar a troca em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, entrar em contato conosco pelo do e-mail contato@baronlulu.com.br;
• Troca por numeração, o primeiro frete será por nossa conta, os demais por conta do cliente, não havendo nenhuma marca no solado do sapato.
  Nestes casos, enviaremos um código de postagem para que a cliente faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios ao nosso endereço.
• A cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.
• Troca por outro modelo ou cor, o cliente fica responsável pela devolução do produto e a Baronlulu se responsabiliza pelo envio do novo produto escolhido, não havendo marcas no solado;
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original.
• Havendo marcas no solado do sapato, o mesmo será remetido novamente ao endereço da cliente;
• Não fazemos trocas de cintos e bolsas;
• Não fazemos trocas de produtos na promoção.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

devoluções

• Solicitar a devolução em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, entrar em contato conosco pelo e-mail contato@baronlulu.com.br;
• O cliente será ressarcido do valor total do produto. Não havendo nenhuma marca no solado do sapato. O ressarcimento será feito após a chegada e avaliação do produto no nosso endereço.
  Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura;
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;
• Havendo marcas no solado do sapato, o mesmo será remetido novamente ao endereço da cliente;
• O valor do frete de envio será por conta do cliente. É importante estar atenta às medidas antes de efetuar a compra;
• Não fazemos devoluções de cintos e bolsas;
• Não fazemos devoluções de produtos na promoção.